¿Cómo podemos ayudarte hoy?
¿Tienes dudas? ¿Quieres saber más sobre cómo puedes comer bueno y sano sin complicaciones? Llámanos, envíanos un correo electrónico o rellena el formulario y te contestaremos en un plazo de 48h.
¡Queremos cuidarte, queremos cocinarte!
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido en Vilacuinats?
Puedes realizar tu pedido fácilmente a través de nuestra página web. Simplemente regístrate, navega por nuestra selección de platos y añádelos a tu carrito de compra.
¿Cuál es el área de reparto de Vilacuinats?
Actualmente, repartimos en diversas localidades. Si tu ciudad no está incluida, estamos trabajando para expandir nuestra cobertura. Si estás interesado en tener Vilacocinados en tu área, estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la tienda y podrás seleccionar la hora de entrega que mejor se ajuste a tus necesidades.
¿Quién realiza las entregas en Vilacuinats?
Disponemos de un sistema logístico propio que garantiza la entrega puntual y respetuosa con el medio ambiente. Cuidamos garantizar las condiciones laborales dignas de nuestros trabajadores.
Si tengo alergias, intolerancias o restricciones alimentarias, ¿tiene platos para mí?
Sí, tenemos en consideración las alergias, intolerancias y restricciones alimentarias de nuestros clientes. Al realizar tu pedido, puedes indicar tus necesidades alimentarias especiales y adaptaremos los platos según tus especificaciones.
¿Existe un mínimo de platos a pedir?
No, no hay un mínimo de platos que pedir. Puedes seleccionar los platos que desees, sin restricción alguna en la cantidad.
¿Puedo congelar los platos?
Sí, muchos de nuestros platos pueden congelarse sin afectar a su calidad. Esto te permite planificar tus comidas con antelación y disfrutarlas cuando más te guste.
¿Puede sacar algún ingrediente de un plato si no me gusta o no puedo tomarlo?
Sí, podemos adaptar los platos según sus preferencias o necesidades. Si hay algún ingrediente que no te gusta o no puedes comer, indícanoslo al hacer el pedido y haremos los ajustes necesarios para que el plato se adapte a tus preferencias o restricciones alimentarias.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de confirmarlo?
Si necesitas realizar cambios en tu pedido con suficiente antelación, llámanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Qué ocurre si tengo algún problema con mi pedido?
Si experimentas algún inconveniente, no dudes en contactar con nosotros por correo electrónico oa través de WhatsApp. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.
¿Puedo solicitar una factura de mi pedido?
Sí, podrás obtener una copia de tu factura tanto en formato físico como a través de tu cuenta en nuestra plataforma online.
¿Cuál es la política de cancelación de pedidos en Vilacuinats?
Si necesitas cancelar tu pedido y todavía faltan más de dos horas para la entrega, puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible por gestionar la cancelación.
